供电企业安装的客户计量装置（即平时所说的电能表、计量箱等）是用来计量客户用电量的，电量计量装置属于国家强制检定的计量器具，供电企业为客户安装的计量装置都是挂有重庆市技监局合格标志的合格产品。为了保证这些计量装置的正确计量，供电企业在计量箱（柜）的门上以及电能表的接线盒等处都加了封印，客户是不能私自开启、更动的。这是因为：
计量检定机构加封的用电计量装置封印具有法定的权威性，国家有关法律、法规明确规定不得私自开启、更动供电企业的计量封印。
按《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》的有关规定，客户私自开启、更动供电企业的计量装置，应承担违约用电责任，并接受处理。
负荷管理终端承担了远程自动抄表的工作，是电能计量设备的重要组成部分，由供电企业统一维护管理，客户不可以私自开启或拆除。当终端装置出现异常，您可以拨打95598或者联系当地供电企业的用电检查人员进行处理。
计量装置出现故障怎么办？
用于电费结算的电能计量装置，根据《供电营业规则》的规定，产权属供电企业，当计费电能表出现异常时，您可以拨打95598或者到当地供电企业营业厅联系，供电企业将派人进行检查处理。
如果计费电能表烧坏时
请您拨打预约电话或直接到供电企业办理换表手续，我们将在规定时间内给您换表，恢复送电
如果您需要校验计费电能表
可以向供电企业申请，供电企业将按照有关规定收取校验费用，若校验结果不合格，供电企业将退还校验费并按规定退补电费。
不属供电企业直接管理的电能计量装置，供电企业亦可代为校验，按物价部门收费标准收费。